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工作內(nèi)容：
1、接收客戶(hù)訂單，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部訂單，下達(dá)到各部門(mén)。
2、將客戶(hù)訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。在ERP系統(tǒng)內(nèi)下發(fā)外發(fā)加工的訂單。
3、跟蹤外發(fā)生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠(chǎng)及客戶(hù)保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠(chǎng)與客戶(hù)之間事項(xiàng)。
4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度的過(guò)程中，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、根據(jù)加工廠(chǎng)反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
6、負(fù)責(zé)重大投訴的跟進(jìn)與處理。
7、負(fù)責(zé)與各部門(mén)交接的售后工作。
8、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作，定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，分析并穩(wěn)定客戶(hù)。
9、根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表。
10、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
職位要求：有客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)3-5年者優(yōu)先
工作時(shí)間：6天8小時(shí)工作制

廣東致宏科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事新能源鋰電池為主的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技 術(shù)企業(yè)。深圳市致宏科技有限公司成立于2010年10月份， 主要生產(chǎn)18650鋰電池（日產(chǎn)量約30萬(wàn)只）； 在深圳和河南分別建有現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，現(xiàn)已成為中國(guó)大陸知名品牌的鋰電池供應(yīng)商之一。 公司嚴(yán)格按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立并不斷完善質(zhì)量管理體系， 產(chǎn)品均通過(guò)UL、CB、CE等國(guó)際安全認(rèn)證及歐盟ROHS環(huán)保要求，廣 泛應(yīng)用于數(shù)碼、通訊、鐵塔、儲(chǔ)能電源、光伏、民品、電子電器、燈 具、家用電器、電動(dòng)工具、電動(dòng)玩具、電動(dòng)車(chē)等領(lǐng)域，產(chǎn)品80外銷(xiāo)。 其中高容量電池、大電流放電動(dòng)力電池、低自放電電池及高溫電池的 各項(xiàng)性能指標(biāo)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。 經(jīng)過(guò)公司全體同仁的不懈 努力和對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格要求，產(chǎn)品暢銷(xiāo)日、美、歐等世界30多個(gè)國(guó)家和 地區(qū)，獲得了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可